|
Direkthandelsföreningarnas riktlinjer
Alla europeiska direkthandelsriktlinjer baseras på World Federation of Direct Selling Associations uppförandekod. Genom att låta WFDSAs principer stå modell för de europeiska riktlinjerna har sektorn vunnit stort erkännande.
Amway har ett gott internationellt anseende, och medlemskapet i direkthandelsföreningar som Direkthandelns Förening i Sverige ger Amways ABO:er större trygghet.
I direkthandelsföreningarnas riktlinjer som Amway följer i sin affärspraxis föreskrivs bland annat att medlemsföretagen ska:
a.
Se till att deras säljare tydligt identifierar verksamheten och de produkter de säljer samt att de uppför sig hederligt i sina säljpresentationer. Amway kräver att de oberoende affärsdrivarna (ABO:erna) tydligt informerar om att en presentation eller ett möte handlar om Amways produkter och/eller Amways affärsmöjlighet.
Amways etiska regler förbjuder ABO:er att locka eller förleda personer att delta i ett möte eller en presentation utan att upplysa om namnet på verksamheten bakom produkterna och/eller affärsmöjligheten.
b.
Ge kunderna en ångerrätt på 14 dagar (från beställningsdatum) då beställningarna kan upphävas och en eventuell handpenning kan återbetalas. Detta kallas även "tillbakadragningsrätt". Amways avtal med ABO:erna kräver att denna och annan konsumentskyddslagstiftning inom denna sektor följs.
Amway ger kunderna en ångerrätt på 14 dagar (från beställningsdatum) då beställningarna kan upphävas och en eventuell handpenning kan återbetalas.
c.
Rätta sig efter beslut från direkthandelsföreningens oberoende regelförvaltare när det gäller klagomål från konsumenterna. |